我司设有专门的售后服务部门，为企业提供提供硬件设备(台式电脑、打印机、传真机等办公设备及网络设备)的保修、送修、选型采购等服务项目。除硬件设备外，我们也提供软件系统的日常维护及定期防毒杀毒、耗材采购安装更换等上门服务。日常维护服务包括包月制和按次制两种方式，具体内容如下：     · 系统维护：解决电脑操作系统及常见应用软件的使用问题，实现“全自动                  恢复系统”；     · 系统升级：制定升级方案，并进行具体的软硬件采购、安装和调试等；     · 硬件检测：定时检测，及早找出隐患，在未出现故障前给予排除，提高预                  防能力；     · 病毒防范：提供国内外病毒最新状况及杀毒库文件的信息，为客户建立防                  病毒体系；     · 备件支持：当配件出现故障时，提供配件暂用服务，保证电脑正常使用；     · 技术培训：按客户要求，提供电脑基础操作培训、应用指导等免费服务；     · 定期保养：定期对电脑的使用状态进行全面检测、保养，提高电脑故障的                  预防能力；     · 电话排障：非服务时间内，我们可通过电话或远程对电脑硬件及系统进行                  故障诊断、设备故障排除、检测修复等。