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故 障 等 级 |
支 持
方 式 |
响 应 时 间 |
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中心城区内 |
中心城区外 |
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轻微(操作系统) |
电 话 |
工作时间2小时内 |
工作时间2小时内 |
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严重(不更换硬件) |
上 门 |
工作时间4小时内 |
工作时间8小时内 |
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严重(需更换硬件) |
上 门 |
工作时间12小时内 |
工作时间24小时内 |
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注：中心城区仅包括龙湖区、金平区，其它区域均属于中心城区外。 |
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维护时间 |
办公时间6×8小时 |
其他时间1×8小时 |
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办公时间 |
周一至周六(8:30-18:00) |
节假日及周末 |
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客服部门 |
客服部-马小姐 |
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联系电话 |
0754-88871655 |
传真：0754-88326928 |
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公司地址 |
汕头市海滨路12号科技馆1201 |
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联系邮箱 |
130763763@163.com
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QQ：81810097 |
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